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Jemand, der beide Seiten des Reportings kennt

Ich bin Giacomo Ialenti, KPI-Berater mit Sitz in Hamburg. Ich arbeite weltweit und vollständig online mit Service- und Contact-Center-Teams.

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Porträt von Giacomo Ialenti
Giacomo Ialenti, Hamburg
Werdegang

Über zwanzig Jahre lang Berichte lesen, bevor ich sie gebaut habe

Die meisten BI-Berater haben bisher nur Dashboards gebaut. Ich habe zuerst mehr als 20 Jahre auf der operativen Seite des Reportings gearbeitet, in Kundenservice, Betrieb und Finanzen.

Das prägt, wie ich arbeite. Ich weiß, wie es ist, in einem Review zu sitzen, dessen Report niemand traut, und ich weiß, welche Zahlen tatsächlich eine Entscheidung verändern. Danach habe ich mich tiefer in Business Intelligence und Analytics eingearbeitet.

In den vergangenen vier Jahren habe ich KPI-Modelle, DAX-Measures und automatisiertes Reporting in Contact-Center- und Betriebsteams aufgebaut. Dieselbe Sorgfalt bringe ich in jedes Projekt ein, mit Reporting, das klar und nützlich ist und Entscheidungen trägt.

20+
Jahre in Service und Betrieb
4+
Jahre Power BI und DAX
1:1
Sie arbeiten direkt mit mir
Fest
Umfang und Preis bei jedem Projekt
Wie ich arbeite

Drei Grundsätze

  1. 01

    Erst die KPIs, dann das Werkzeug

    Jedes Projekt beginnt mit der Frage, was Sie messen sollten. Excel und Power BI sind nur der Weg, die Antwort zu liefern, und ich sage Ihnen, welches passt, bevor Sie bezahlen.

  2. 02

    Weniger, dafür schärfere KPIs

    Mehr Kennzahlen bedeuten selten mehr Klarheit. Ich strebe eine kurze Liste mit Definitionen an, die alle verstehen, damit Reviews in Entscheidungen enden und nicht in Diskussionen.

  3. 03

    Übergeben, nicht zurückgehalten

    Die Dateien, die Logik und der Prozess gehören Ihnen. Eine Dokumentation ist enthalten, damit Ihr Team es ohne mich betreiben kann.

Werkzeugkasten

Womit ich arbeite

  • Power BI
  • DAX
  • Power Query
  • Excel
  • VBA
  • DMAIC

Wenn Ihr Stack ein anderer ist, ist das kein Problem. Sagen Sie mir, was Sie nutzen, und ich sage Ihnen ehrlich, ob ich helfen kann.

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